سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لأن منتجات متجر بطاطس مسقط عبارة عن منتجات غذائية، فإن الاستبدال أو الاسترجاع لا يتم بعد استلام الطلب، إلا في الحالات التالية:

• وصول المنتج تالفًا.
• وصول منتج مختلف عن المنتج المطلوب.
• وجود خطأ ناتج عن المتجر.

يشترط:

• التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
• إرفاق صور واضحة للمنتج والفاتورة.
• أن يكون المنتج بحالته الأصلية.

بعد مراجعة الطلب، يتم تعويض العميل أو استبدال المنتج حسب الحالة.